Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Aqui na Ademir Pneus, nossa prioridade é a sua satisfação. Caso você não esteja completamente satisfeito com a sua compra, temos uma política de trocas, devoluções e reembolsos transparente e fácil de seguir.

Trocas e Devoluções

Você tem até 14 (quatorze) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com a nota fiscal de compra.

Condições para Troca ou Devolução:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem danos, arranhões ou sinais de uso.
• A embalagem original deve ser mantida, sem danos ou rasuras.
• A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 14 (quatorze) dias corridos após o recebimento.
• A nota fiscal original do produto deve ser apresentada.

Processo de Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@ademirpneus.shop ou pelo telefone (11) 99999-9999, informando o número do pedido, o motivo da devolução ou troca, e os dados do produto. Nossa equipe entrará em contato para fornecer as instruções de envio.

Custos de Envio:

Os custos de envio para devolução ou troca serão arcados pela nossa empresa apenas em casos de defeito de fabricação ou erro em nosso envio. Caso o cliente deseje realizar a devolução ou troca por outro motivo, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

Reembolsos

Se a solicitação de devolução for aprovada, o reembolso será processado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra original. O reembolso pode levar de 5 a 10 dias úteis para ser creditado na conta do cliente, dependendo da instituição financeira ou da administradora do cartão de crédito.

Garantia de Satisfação

Oferecemos uma garantia de 14 dias de satisfação garantida. Caso você não fique totalmente satisfeito com sua compra, você pode solicitar a devolução do produto dentro do prazo de 14 dias, sem precisar justificar o motivo. A única condição é que o produto esteja em perfeitas condições, com a embalagem original e a nota fiscal.

Exceções à Política de Trocas e Devoluções

Produtos que não podem ser trocados ou devolvidos:

• Produtos usados ou sem embalagem original.
• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
• Produtos em promoções ou liquidações (a menos que apresentem defeito de fabricação).

Garantia Contra Defeitos de Fabricação

Além da nossa garantia de satisfação, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso você identifique qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco para que possamos orientá-lo sobre o processo de troca ou devolução. A garantia não cobre danos causados por mau uso do produto.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas, devoluções ou reembolsos, ou precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo e-mail contato@ademirpneus.shop ou pelo telefone (54) 99665-3017.